Centro de ayuda

¿Te echamos
una mano?

Estamos a un mensaje. Te respondemos rápido, de verdad.

¿Cómo entro al apartamento?

Todo es 100% digital. Tras completar tu check-in online recibirás, el día de llegada, los códigos de acceso al portal y al piso por email y SMS. Sin llaves ni esperas.

¿Cuándo hago el check-in?

Online, desde tu móvil, antes de llegar. Introduces los datos de los huéspedes y en dos minutos está. Solo después de completarlo se liberan los códigos.

¿Puedo cancelar?

Sí, según la política de cada apartamento, que verás claramente antes de pagar. Te lo confirmamos todo por email al reservar.

¿Tenéis parking?

La mayoría de nuestros apartamentos incluye plaza de garaje o aparcamiento cercano. Lo indicamos en la ficha de cada uno.

¿Cuándo recibo la factura?

Tu factura se emite automáticamente 7 días después de finalizar tu estancia y la tendrás disponible en tu área de reserva y por email.

¿De verdad hay proyector y patinetes?

En la mayoría de las casas, sí: proyector con Netflix, pantallas de 78" y patinetes eléctricos para moverte por Oviedo. Míralo en la ficha de cada apartamento.